《追梦深圳》采访提纲:
一、要圆中国梦,实现中国复兴,企业责任不可小觑。请您结合公司的发展,谈谈行业发展状况和公司的社会责任。
二、国家主席习近平在谈到中国梦时指出,“实现中国梦必须弘扬中国精神。这就是以爱国主义为核心的民族精神,以改革创新为核心的时代精神。”改革开放以来,深圳不仅创造了辉煌的物质成就,更创生了改革创新的“深圳精神”。这种精神,正彰显了“中国梦”的时代特征。请谈谈改革创新在公司发展历程中有何体现?对贵公司的发展起到了什么样的作用?
三、服务质量是企业发展的生命线,对企业生存至关重要。请谈谈您的质量意识,以怎样的服务质量来赢得顾客的青睐?
四、一个企业想要在市场竞争中保持持续的优势,就要不断的审视自己和竞争对手,不断学习和创新,不断培育、维护和提升自己的核心竞争力。请您谈谈贵公司的核心竞争力体现在哪些方面?
五、您认为贵公司的优势在哪里?和同行相比,你们的特色是什么?
六、实现“中国梦”必须凝聚“中国力量”。企业的梦想,也是要通过凝聚员工的梦想来实现的。请谈谈贵公司在开发和利用人力资源、凝聚员工力量等方面实施了哪些有效的举措?
七 、企业文化是企业发展生生不息的源动力,也是提高企业核心竞争力的重要因素之一,请您谈谈贵公司是如何打造自己的企业文化?
八、市场是公司运营的终端环节,也是决定公司发展的重要环节之一,请您谈谈贵公司运营情况,营销策略和市场分布。
九、请谈谈贵公司未来的梦想(企业愿景和使命)及对“深圳梦”的理解和看法。
以下摘录自《追梦深圳》对七度的采访报道:
众所周知,家庭是社会的细胞,企业是社会的血液。没有血液的流通,整个组织都将缺乏能量的供应而瘫痪。企业作为社会的血液,承担着整个国家发展的能量供应。没有企业的高效运转,既不能国富,也不能民强。七度,中国银饰帝国的血液,为我国的银饰品行业的发展注入了源源不断的力量。从2002年深圳市七度银匠世家实业有限公司(以下统称七度)创立以来,公司始终精耕于银饰领域,专注银饰产品的开发与销售,努力拼搏,锐意创新,如今俨然已发展成为行业之典范。
11年的历程,对七度来说,是一段创业的长跑,但对一个国家来说,是时代画卷的缩影。当时间的脚步走过那段难忘而又非凡的历程,当岁月的双手翻过那页凝重而又充实的历史,在七度创立十一年后的今天,我们站在历史的起点上回首往昔,看到的是七度人顽强拼搏的一串串坚实脚印,看到的是七度十一年飞跃发展的辉煌业绩。他们用激情、坚韧和智慧顺利完成了一次次跨越,在服务质量、管理水平、企业核心竞争力及社会形象等方面取得了令人瞩目的成就。11年后的今天,七度已发展成为产品种类包含耳饰、项链、吊坠、胸针、手链、戒指、腰链、袖口及身体穿刺等多个产品系列,在全国拥有超过1700家加盟店铺,管理超过5000名员工及合作者的银饰帝国。历经前后11年的捭阖纵横,驰骋征战,七度品牌在已经中国业界享有极高的声誉。11年间,七度随着时代的潮流翩翩起舞,他不仅成为时代的印记,也成就了一代人的梦想;不仅是深圳精神的体现,也同样流淌着民族的血液。
眼睛上的国际化
纵观改革开放30年,中国经济的飞速发展。在科技,制造,管理等众多领域都是空白的事实面前,中国人以世界都不敢想象的速度跃为全球第二大经济体。这期间,每一个参与这场经济革命的中国人,究竟依据什么样的智慧和勇气,创造了世界经济发展史的奇迹。在全世界范围内,掀起了一场激烈的争论,中国你凭什么?
国家主席习近平在谈到中国梦时指出,“实现中国梦必须弘扬中国精神。这就是以爱国主义为核心的民族精神,以改革创新为核心的时代精神。”这就是中国成为全球第二大经济体的根本原因。几千年来勇敢,勤劳的中国人从不缺乏智慧。翻开历史长卷,我们可以将一个世纪以来风起云涌、可歌可泣的民族史归结为三个追逐梦想的阶段:1911—1949年的民族独立梦,1949—1978年的强国梦,1978至今的富国梦。1992年,伴随着中国新一轮改革开放的高潮,众多心怀梦想的创业者投身于时代洪流,开始了一段属于他们、更是属于中国的传奇历程。今天之所以提出中国梦,是因为30多年来,数以万计的企业率先为我们国家夯实了基础,中国人富起来了,而七度梦,将跟随“中国梦”一同茁壮成长,一同灿烂绽放。
七度作为代表新时代潮流的国际时尚品牌,外在流淌着时尚的气息,骨子里却吐露着顽强拼搏的中国精神。正如,这个时代优秀的弄潮儿一样,凭借着智慧、勤劳和勇敢,从无到有,从有到新,从新 到潮的轨迹,一步步发展起来,成为今天的国际化品牌。没有拼搏的精神,上帝不会眷顾,同样,光有拼搏的精神,不具有国际化的视野,一样是坐井观天。七度生产销售的是银饰品,这个在中国存在了上千年的传统饰品。十几年前的银饰品,和在中国存在了几千年的银饰品,并没有多大区别。上面的花纹,不是龙就是凤,形状除了圆的还是圆的。你戴的和我戴的没有什么不同。
因此,七度在发展的路上,有两件不得不做的事,一是创新,二是改革。这是贯穿企业发展无法回避的生存路线。创新是为了发展,改革是为了守护成果。七度,不去创新,就没有可供发展的市场。守旧的产品,守旧的服务,守旧的模式,都将等待市场的无情抛弃。在创始人林国扬的领导下,七度一直潜心致力于银饰品的创新研发,探求市场需求,注重品质,拒绝奢侈,拒绝廉价,追求气质与灵魂的完美表现,将世界美学的精髓通过银饰品来创新演绎,不断地对产品进行全面的革新;七度管理者用国际化的视角,引进国际先进技术,颠覆的工艺,颠覆的设计,同样颠覆了人们的审美疲劳,产品一经上市就会受到广大消费者的追捧与赞誉,强有力的提高了品牌的价值。
骨子里的中国观
市场大了,随之问题也多了,就不能不谈管理了。一提管理,大家首先想到的就是目标,绩效,考核。其实坦白的讲,在中国不论什么企业,引进开发什么技术,管理是不得不面对的难题。技术,总要有人去引进;引进来,总要人去实施;其实,最终还是人的问题。七度之所以能进行产品的革新,市场的精准把握,服务的体贴到位,根本上还是在于,管理上的优势。人是中国人,骨子里流淌着中国文化,这是七度在管理上从根本区别于同行的做法。技术创新上,普遍引进西方的,这是不争的事实。但是,管理上也一窝蜂的引进西方的方法,这其实是很多同行走错了关键的一步。七度的脱颖而出,正是大家一窝蜂大谈西方管理的时期,七度洞悉了中国人的民族性,发现中国人,技术用西方的,穿的、用的、开的都觉得西方的产品品质好,但是,唯独管理上,中国人自成一套。这就解释了为什么跨国企业的CEO一旦不用中方人员落地,工作马上难以开展,最后,逼得这些企业在中国一定用中国人管中国人的现象。
七度一直实施着,尊重、信任、学习,分享、改变的管理理念。其中,仅尊重的理解来说,中国人和西方人则完全不同。中国人的尊重是,我只要尊重你,做什么我都愿意干。而西方人尊重是,只要你是车花的,就绝对不能让他干磨边的。因为车花才是他的工作,磨边要另付薪水,而且他还不一定愿意。但是,七度因为在文化上对员工的引导不同。通过对企业文化创造性探索,七度人在公司内部创造性建立起积极健康、与时俱进而又特色鲜明的文化结构,形成良好企业文化氛围和强大“文化力”:建立与客户“沟通零距离,服务无止境”文化内涵;培养员工荣誉感、信任感、使命感;努力营造企业精神,使企业价值观人格化达到“人企合—”境界。培育一支素质高、水平高、力量强、结构合理人才队伍,以共同利益、共同理想追求与道德标准为基础,强调管理科学性与人性化的结合、科学管理与全员管理的结合、产品产出与人才造就的结合、经营业绩与企业文化结合,一种极具中国特色、行业特点、时代特征的企业文化日趋成熟。企业重视情理法的先后顺序,视员工为家人,从心底里关心员工的成长。不同阶段的员工,把握不同的需求。基层照顾好大家的福利生活;使得他们安心提高技能,中层不断加以培训提升管理水平,使他们能够不断成长,挑战更高的目标;高层不断分疆拓土,刺激他们朝向更大的目标。这就是七度同样导入目标,绩效,CPI考核,但得到的结果自然不同的原因。这样一来,大家在创业初期,一个顶三个,及时弥补了市场高速成长阶段人才匮乏的问题。不仅客户有人管,销售有人问,市场有人跑,缺货有人理,大家同心协力一心实现目标。在每一个管理细节上,都可以看到优秀中国文化的影子。目标、绩效、考核其实只是一个日常的流程而已。因为,有了情谊上的润滑,家庭的温暖,相互间的以礼相待,最后人才、团队就被牢牢的凝聚在了一起。只有凝聚才有分工,只有分工,才能协作。不能凝聚人才的企业,就谈不上优秀的文化。一个优秀的企业文化,必然是懂得凝聚人才的文化。
企业文化一定要中国化,
技术一定要先进化,形象一定要国际化
在中国运营品牌,企业文化一定要中国化,技术一定要先进化,形象一定要国际化。七度以特有管理模式,目前掌控渠道1700余家。以更加人性的管理模式,服务着上千加盟商。创新不仅体现在产品设计和研发,更重要的是与国际时尚不断接轨。签约国际时尚名模及代言人,已经是七度作为惯例的品牌传播策略。不仅在理性上依托产品的品质,更重要的是在感性上不断为高端消费者,塑造一个与时俱进的时尚品牌形象,让消费者与之间建立一种亲密而深刻的品牌关系。这才是七度区别同行的最核心竞争力。“未来,我们不仅仅限于国内市场,我们将同中国梦一样,走向世界。”
作为一家年轻的、新兴的、开放的国际化企业,七度在林国扬的领导下,11年来始终以农夫的心态精耕细作,以诚信创新的经营理念赢得市场,并放眼全球,以国际化思维谋求发展,努力提升企业的核心竞争力,闯出了一条以持续变革求新,不断提升核心竞争力的企业发展之路;但是,前进无止境,在进一步扩大公司商品的销售渠道,为中国商品进入全球市场注入新的活力,提升国家和企业的国际形象的道路上七度人斩荆披棘,永不止步!
基于历史和现实,企业家在事业发展中不仅要有一种经济学家的精明、战略家的眼光与军事家的胆略,更要有一种造福于民,造福于国家的历史使命感和社会责任感。可以说,七度的管理者正是具备了这种素质,他们才有不断超越自己,在事业和人生的境界是达到一个相当的高度。
长期以来,七度始终本着“诚信为本,互惠互利”的原则,致力于为客户、为股东、为合作伙伴创造最大的价值,在业界享有盛誉。利义兼容,惠及社会。作为沐浴着党的政策阳光成长起来并富于人文精神和社会责任感的企业,七度在不断攻城掠地的过程中,始终坚持经济效益和社会效益相结合的经营思想和方针,始终没有放弃承担社会服务的责任,以“多赢”为最终目标:把自身的发展与民族的进步紧密结合起来,一手推动企业发展,一手向社会播种爱心,多次捐资祖国建设、教育事业和灾区民众,受到了社会的广泛赞誉。
七度矢志不渝地将自身的价值同社会责任紧密地联系在一起,乐善好施、念念不忘回报社会,体现了现代企业“以人为本”的高尚理念,体现了公司“做人重于做事”的尚德精神和厚德载物的高尚风范,为正处在市场经济初级阶段的中国企业树立了良好的形象和楷模!
一个时代的画卷饱满而绚烂,是因为那些有梦想、有担当的企业挥毫泼墨,新篇连连。七度也是如此,饱蘸激情、永不停歇,永远是时代的主角。如今,七度已由执行总经理林志山领导的核心团队接下了新世纪的一棒,这个斯文的年轻人正和他的团队,倚着不可小觑的格局和视野,在迎接七度下一个历史发展高峰的道路上扬帆远航,在践行“企业梦”、“中国梦”的道路上越走越宽,越走越远!